Diagnóstico organizacional de la Biblioteca Institucional de la Superintendencia del Mercado de Valores.

Abstract

El presente informe profesional contiene la siguiente estructura: En el Capítulo I, se presentan las consideraciones generales, se describe el tema a desarrollar, incluyendo los antecedentes, la justificación, los objetivos y la metodología empleada para resolver el problema en cuestión. En el Capítulo II, se presenta el marco teórico referido al desarrollo organizacional, la gestión por procesos y los métodos dentro del diagnóstico organizacional. Asimismo, se da a conocer diversos principios y definiciones que existen dentro de la teoría al respecto. En el Capítulo III, se desarrolla el contexto referido a la Superintendencia de Mercado y Valores y principalmente a la biblioteca institucional; se describe la organización administrativa, infraestructura, servicios, colección, personal y tecnología utilizada, entre otros. Además, se presentan los resultados de un análisis del plan estratégico de la institución, de una encuesta y entrevista aplicada al personal que se encuentra en el entorno de la Biblioteca para determinar el estado organizacional de esta unidad de información. En el Capítulo IV, se presenta una propuesta de acciones para mejorar las debilidades presentadas en el diagnóstico organizacional de la biblioteca y se proponen acciones para poder adaptarla al plan estratégico de la institución con la inclusión de sistemas de información acordes a los sistemas que la organización desea implementar.