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    Propuesta de evaluación del servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM : experiencia piloto con LibQual+ de la Association of Research Libraries.

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    Tello_Santos_Rosa_Flor_2004.PDF (262.2Kb)
    Date
    2013-04-30
    Author
    Tello Santos, Rosa Flor.
    Metadata
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    Abstract
    Detalla la experiencia con de la versión piloto del instrumento LibQUAL+ en el servicio de la Sala de Referencia de la Biblioteca Central Pedro Zulen de la UNMSM, y los resultados obtenidos que permitieron demostrar la confiabilidad del instrumento. Finalmente, se señalan las propuestas para la aplicación del instrumento de evaluación LibQUAL+ con las conclusiones y recomendaciones, a las que se llegaron al término del presente trabajo.
    URI
    http://hdl.handle.net/123456789/3562
    Collections
    • Trabajos de titulación [79]

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